Privacybeleid
In dit Privacybeleid leggen we uit hoe CrewPlanet je gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je de mobiele app CrewPlanet en de website crewplanet.app gebruikt (samen de "Dienst"). Lees het zorgvuldig door. Als je het er niet mee eens bent, gebruik de Dienst dan niet.
Wie we zijn
CrewPlanet is een handelsnaam van Knowhayo, een eenmanszaak gevestigd in Nederland, met als geregistreerd adres Trompstraat 14, 1271 TA Huizen, Nederland (KvK 72418893). Knowhayo, handelend onder de naam CrewPlanet, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Dienst worden verwerkt. Voor elke vraag over privacy of om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@crewplanet.app.
Welke gegevens we verzamelen
Gegevens die je verstrekt
Wanneer je een account aanmaakt en de app gebruikt, verstrek je:
- Accountgegevens — je naam en e-mailadres.
- Profielgegevens — gebruikersnaam, profielfoto en crewgegevens zoals je luchtvaartmaatschappij, functie en thuisbasis.
- Verificatie als crew — wanneer je je verifieert als crew, het werk-e-mailadres dat je opgeeft, gebruikt om je band met de luchtvaartmaatschappij te bevestigen.
- Content die je maakt — tips, evenementen, berichten, connecties en de foto's of media die je uploadt.
Gegevens die automatisch worden verzameld
Wanneer je de Dienst gebruikt, verzamelen we automatisch:
- Apparaat- en gebruiksgegevens — apparaattype, besturingssysteem, app-versie, gebruikte functies en interacties.
- Logboekgegevens — IP-adres, tijdstempels en vergelijkbare technische informatie die wordt vastgelegd om de Dienst veilig te leveren en misbruik te voorkomen.
- Benaderende locatie — afgeleid van je IP-adres; nauwkeurige locatie wordt alleen vanuit de app verzameld met jouw toestemming (zie hieronder).
Locatiegegevens (app)
Als je toestemming geeft, gebruikt de app je apparaatlocatie om crew, plekken en relevante lokale content in de buurt te tonen. Je kunt dit op elk moment uitschakelen in je apparaatinstellingen; sommige functies kunnen dan beperkt zijn.
Website-analyse & cookies
De website crewplanet.app heeft geen aanmelding of login. Alleen als je analytische cookies accepteert, gebruiken we Google Analytics 4 om de bekeken pagina's, de tijd op de pagina, een benaderende (stadsgebaseerde) locatie afgeleid van een ingekort IP-adres, het apparaat- en browsertype en de verwijzende bron te verzamelen; IP-adressen worden geanonimiseerd. We plaatsen geen analytische cookies totdat je ze accepteert via de cookiebanner. Voor details over elke cookie en hoe je je keuze kunt wijzigen, zie ons Cookiebeleid. Onze host, Google Firebase Hosting, legt ook standaard verzoeklogboeken van de server vast om de site veilig te leveren.
Hoe we je gegevens gebruiken
- De Dienst leveren, beheren en onderhouden, en je account aanmaken en beheren.
- Je in staat stellen tips, deals en evenementen te delen en met andere crew te connecten en te chatten.
- De band met de luchtvaartmaatschappij verifiëren en de community authentiek en veilig houden.
- Meldingen sturen over relevante activiteit en updates.
- Je ervaring verbeteren en personaliseren en gebruikspatronen analyseren.
- Fraude, misbruik en beveiligingsproblemen opsporen, voorkomen en aanpakken.
- Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Rechtsgrondslag (AVG (GDPR))
- Uitvoering van een overeenkomst — om de Dienst te leveren en je account te beheren.
- Toestemming — voor analytische cookies, nauwkeurige locatie en andere optionele functies. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
- Gerechtvaardigde belangen — om de Dienst veilig te houden, misbruik te voorkomen en de Dienst te verbeteren.
- Wettelijke verplichting — wanneer we wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken.
Met wie we je gegevens delen
We maken gebruik van de volgende verwerkers en partners, die in onze opdracht of onder hun eigen beleid handelen:
- Andere gebruikers — je profiel, tips, deals, evenementen en vergelijkbare content zijn zichtbaar voor andere gebruikers van de Dienst.
- Google — Firebase (authenticatie, database, opslag, hosting), Google Maps (locatiefuncties), Google Sign-In (authenticatie) en Google Analytics 4 (website-analyse). Zie het privacybeleid van Firebase en Google.
- Apple — Aanmelden met Apple, waar je daarvoor kiest, onder het privacybeleid van Apple.
- Wettelijke vereisten — waar wettelijk verplicht of om onze rechten, gebruikers en veiligheid te beschermen.
- Bedrijfsoverdrachten — in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.
We verkopen je persoonsgegevens niet.
Internationale doorgifte
Onze leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Waar zij dat doen, worden doorgiftes gedekt door passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen (SCC's).
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren je persoonsgegevens zolang je account actief is en zo lang als nodig is om de Dienst te leveren. Wanneer je je account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens, behalve waar we ze moeten bewaren om aan de wet te voldoen. Gegevens uit Google Analytics worden bewaard volgens onze ingestelde bewaartermijn (standaard tot 14 maanden); serverlogboeken worden gedurende een korte periode bewaard voor beveiliging en diagnose.
Jouw rechten
Op grond van de AVG (GDPR) heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, om bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken, op gegevensoverdraagbaarheid en om je toestemming in te trekken. Je kunt je account op elk moment verwijderen via de profielinstellingen in de app. Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar info@crewplanet.app. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming — in Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens verzending en in rust, toegangscontroles en authenticatie, en veilige cloudopslag via Firebase. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, dus we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.
Kinderen
CrewPlanet is bedoeld voor luchtvaartprofessionals en is niet gericht op of bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze verwijderen.
Wijzigingen
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum "laatst bijgewerkt" hierboven geeft de meest recente versie weer, en belangrijke wijzigingen worden via de Dienst gecommuniceerd.
Contact
Vragen over dit beleid of onze privacypraktijken: info@crewplanet.app, of Knowhayo (CrewPlanet), Trompstraat 14, 1271 TA Huizen, Nederland.